Что такое управление изменениями? Определение, важность, процедура

Управление изменениями — это процесс, который готовит и поддерживает компанию в процессе внедрения новых изменений с целью роста и успеха. Но как это происходит? Вот объяснение.
## Что такое управление изменениями?
Изменения на рабочем месте происходят по определённым причинам. Независимо от того, насколько велики изменения, компания должна иметь хорошую систему управления для адаптации к изменениям.

Таким образом, управление изменениями определяется как систематическая стратегия планирования и реализации изменений в компании. Цель состоит в том, чтобы помочь сотрудникам адаптироваться к новым ситуациям.

Изменения могут быть трудными для восприятия и внедрения некоторыми сотрудниками, однако управление изменениями должно продолжаться, чтобы привести их к лучшей системе.
### Что такое управление изменениями по мнению экспертов
Согласно мнению экспертов, управление изменениями означает:

– По словам Наухеймера (2007), управление изменениями — это метод, стратегия и инструмент, используемые для управления процессом изменений, чтобы сделать их более эффективными.
– По мнению Коффмана и Лютера (2007), управление изменениями — это организованный метод, используемый для помощи команде, индивидууму или организации в изменении своей текущей системы на лучшую.
## Цели управления изменениями
Управление изменениями имеет свои собственные цели и задачи, такие как:
### Улучшение эффективности организации
Это часто достигается путём улучшения и повышения эффективности системы, структуры и выполнения. В результате компания может конкурировать на насыщенном рынке.
### Поддержание существования
Управление изменениями направлено на сохранение долгосрочной и краткосрочной прибыльности компании. Экономические условия будут меняться, поэтому компании необходимо подготовиться с новой стратегией.
### Адаптация к внешней среде
Изменения на рынках, в законах и технологиях считаются внешней средой. Успешная адаптация к этим изменениям поможет компании долго конкурировать на рынке.

## Важность управления изменениями
Изменения направлены на улучшение производительности и прибыли компании. Иногда они происходят быстрее, более масштабно и прогрессивно, чем раньше. Поэтому управление изменениями необходимо для того, чтобы помочь вашему бизнесу справиться с этими изменениями.

С другой стороны, оно поддерживает людей, которые затронуты изменениями, поскольку способность каждого человека адаптироваться различна. Реализация этого подхода поможет преодолеть разрыв, вызванный самими изменениями.
## Примеры управления изменениями
Каждая компания имеет свою стратегию управления изменениями. Однако подходы в целом выглядят так:
### Рационально-эмпирический подход
Согласно этому подходу, поведение индивидуумов предсказуемо, и они с большей вероятностью обратят внимание на вопросы, представляющие личный интерес. В общем, они изменятся через информативную и эффективную коммуникацию.
### Нормативно-переобразовательный подход
Этот метод фокусируется на том, как управление изменениями может убедить людей действовать таким образом, чтобы изменения были успешно реализованы. Этот подход считает, что люди изменятся, когда осознают, что изменения проводятся ради пользы для общества.
### Экологически-адаптивный подход
Здесь люди будут изменяться инстинктивно, чтобы предотвратить потери, то есть у людей есть способность адаптироваться к различным условиям.
### Мощно-принудительный подход
Этот подход более принудительный, делать всё, чтобы достичь целей изменений. Считается, что люди по своей природе подчиняются и готовы делать всё, что им скажут.
## Процедура управления изменениями
Процесс управления изменениями включает различные этапы. Процедура подробно изложена ниже.
### Этап A: Определение ценности
Сначала рассмотрите цели компании и наиболее стратегическую позицию компании. Это похоже на установку целей изменений в вашей организации.
### Этап B: Измерение целей
После того как цели определены, необходимо выявить показатели, которые будут показывать успех изменений.
### Этап C: Оценка стратегии
Здесь вам нужно определить разрыв между текущим состоянием компании и идеальным состоянием, которое нужно достичь. Этот вопрос должен быть решён, поскольку он влияет на политику, которая будет принята.
### Этап D: Уровни действий
Здесь речь идет о том, как процесс управления изменениями будет внедрён во все аспекты организации. Необходимо разработать стратегию для устранения разрывов, которые вы выявили на этапе C.
### Этап E: Анализ внешней среды
На этом этапе необходимо исследовать внешние факторы, которые могут повлиять на развитие компании. Результаты будут использованы как руководство для внедрения изменений.
## Стратегия внедрения управления изменениями
Всегда сложно внедрять изменения в компании. Ниже приведены несколько советов, чтобы процесс внедрения прошёл гладко.
### Установите цели
С чёткой целью будет легче попросить людей в организации адаптироваться к новым изменениям. Создайте видение и цель для себя. Компания должна подробно проработать цели, чтобы сотрудники их поняли. Также важно сообщить о преимуществах новых изменений, чтобы ответить на беспокойства сотрудников.
### Включите некоторых участников в планирование изменений
Изменения затронут всю организацию. Вы можете попросить людей, на которых изменения окажут наибольшее влияние, стать частью плана. Поддержка этих людей окажет значительное влияние на успех изменений.
### Внедряйте разумные изменения
Внедряйте разумные изменения, чтобы получить поддержку людей. Если большое количество людей отклонит план изменений, ваш проект, вероятно, также потерпит неудачу. Необходимо тщательно оценить последствия этого изменения.
### Оставайтесь спокойными и организованными
Люди в организации нуждаются во времени, чтобы адаптироваться и принять каждое изменение. Убедитесь, что вы предоставили им необходимое время и пространство. Вы также можете запросить их отзыв для лучшего управления изменениями.
### Создавайте хорошую коммуникацию
Для установления отличной коммуникации необходима двусторонняя беседа. Вы будете объяснять, а ваш персонал, в свою очередь, будет давать обратную связь. Будьте готовы объяснить (почему эти изменения необходимы и как справляться с противоположными точками зрения).
### Создайте благоприятную атмосферу
После того как планы изменений будут объявлены, в организации появятся сторонники и противники. Вы должны быть готовы создать благоприятную атмосферу для решения этих проблем.

Управление изменениями — это организованный и систематический подход, используемый для поддержки внедрения изменений в организации. Каждый этап процесса повлияет на результат, поэтому убедитесь, что ваша компания имеет хорошую систему управления изменениями. Это всё, что нужно знать о управлении изменениями. Хотите узнать больше о бизнесе? Посетите блог Clockster прямо сейчас.