Integra Construction KZ × Clockster: как управлять дисциплиной и KPI 450+ сотрудников в строительной компании

Integra Construction KZ — один из крупнейших инфраструктурных подрядчиков Казахстана: железные и автодороги, мосты, гидротехнические и промышленные объекты. Компания работает с 1998 года, ведёт проекты по Республике Казахстан и за её пределами. В 2023-м Integra подключила clockster для управления линейным персоналом — сначала на офисы и ключевые объекты, с дальнейшим масштабированием. Интервью с Айжан Кудербаевой, руководителем отдела рекрутинга и адаптации.

Зачем Integra автоматизация HR на стройке?

— Айжан, с чего началась история с clockster и какой масштаб у вас сейчас в системе?

— Мы работаем с clockster уже два года. Начали с участков, где операционная нагрузка наиболее высокая: офис и ключевые объекты. На старте для нас было важно протестировать систему в реальных условиях и выстроить прозрачные процессы контроля рабочего времени и посещаемости.

Сейчас в системе подключено около 450 сотрудников — это основное ядро линейного и офисного персонала, с которым мы ежедневно работаем по графикам и дисциплине. При этом общая численность сотрудников в Integra Construction KZ носит сезонный характер и в пиковые периоды может достигать нескольких тысяч человек.

— Почему именно автоматизация была критична для Integra Construction KZ? Что вы хотели увидеть как результат?

— Автоматизация для нас была не “про удобство”, а про управляемость и прозрачность. В строительстве большое количество линейного персонала, распределённые объекты, сезонные пики. В таких условиях ручной контроль быстро перестаёт быть эффективным: растут риски ошибок, теряется оперативность, сложнее отслеживать дисциплину и производительность.

— Учитывая специфику стройки: как люди фактически отмечаются?

— В офисе чаще через биометрическое устройство с распознаванием лица, на объектах в мобильном приложении; где нужно — ставим биометрию. Если человек забыл отметиться, используем запрос на корректировку — это дисциплинирует.

Расписания, отчёты и учёт данных

— Айжан, как именно устроены процессы внутри Integra Construction KZ? Кто формирует расписания, и насколько это централизовано?

— Расписания формирует менеджер по персоналу, потому что все сотрудники проходят через HR-отдел: при приёме на работу мы подключаем их к системе, загружаем фото, рассказываем про систему. Расписание стандартное — пятидневка, но бывают временные изменения, например, если кто-то выходит шесть дней в неделю или работает по сокращённому графику. Тогда менеджер согласовывает корректировки и фиксирует их в системе. Так всё остаётся прозрачным: руководитель видит актуальный график, а сотрудник — свои смены в приложении.

— А как происходит учёт рабочего времени и подготовка отчётности?

— В конце месяца мы выгружаем из clockster отчёт по трудовой дисциплине— в разрезе филиалов, должностей или конкретных сотрудников. Система позволяет видеть фактические часы работы, опоздания, переработки, отсутствие без уважительной причины и другие отклонения от графика. 

— Какие именно показатели входят в KPI и как clockster влияет на расчёт?

— Соблюдение установленного режима рабочего времени влияет на размер переменной части заработной платы. Учёт рабочего времени у нас напрямую связан с системой KPI: сотрудники понимают, что дисциплина влияет на доход, а руководители получают объективную и прозрачную картину по каждому подразделению. Для компании масштаба Integra Construction KZ это принципиально важно — ручной сбор таких данных занял бы значительно больше времени и не обеспечил бы такой точности.

— А как вы ведёте командировки, больничные, отпуска и другие отсутствия?

— В clockster сотрудники самостоятельно отмечают все виды отсутствий: командировки, отпуска, больничные и временные пропуски. Если человека нет на рабочем месте, мы сразу видим причину в системе — без дополнительных звонков и переписки в мессенджерах. Если сотрудник вынужден выйти на больничный или оформить отпуск, он направляет запрос через систему, и HR, руководитель подразделения и кадровая служба получают уведомление.

Таким образом, информация фиксируется централизованно и остаётся прозрачной для всех вовлечённых сторон. Для нас это особенно важно, поскольку в Integra Construction KZ большое количество сотрудников и объекты расположены в разных регионах. Отдельно удобно вести командировки: в системе фиксируются маршрут, сроки, этап согласования, а по итогам можно сформировать отдельный отчёт.

— То есть фактически вы избавились от ручного учёта?

— Фактически да, мы ушли от ручного учёта как основного инструмента. Раньше многое фиксировалось в таблицах и через личные сообщения — это занимало время и создавало риск ошибок. Сейчас учёт рабочего времени, отсутствий и дисциплинарных отклонений ведётся централизованно в системе. Это сократило объём ручной работы и снизило влияние человеческого фактора.

Честность отметок и новая культура дисциплины

— Строительная компания — это всегда десятки локаций и сложная логистика. Как вы убедились, что отметки отражают реальную ситуацию на объекте?

 — В clockster всё просто: отметка возможна только по локации, которая закреплена за конкретным строительным объектом или офисом. Если человек попробует отметиться из другого места — система не даст. Мы видим реальное местоположение, и никаких “отметился из дома” быть не может.

— Часто HR говорят, что после автоматизации дисциплина улучшается, но может появиться тревожность у сотрудников. Как у вас?

— Наоборот — тревожность была раньше. Когда учёт шёл вручную, нас постоянно просили проверить: точно ли человек пришёл, не соврал ли, а служба безопасности пересматривала камеры. Это создаёт атмосферу недоверия. Сейчас проверка одна — clockster. И это даже не проверка, а стандарт. Система фиксирует факты, а не мнения, и все видят одно и то же. Это не про контроль, а про объективность и порядок. Люди чувствуют, что всё честно и по правилам — и стало спокойнее и HR, и сотрудникам.

— Изменилась ли культура внутри команды после внедрения clockster?

— Очень сильно. Раньше дисциплина держалась на личных договорённостях и напоминаниях, особенно на объектах. Сейчас у нас чёткие стандарты: если в clockster есть отметка — всё под контролем. Количество спорных ситуаций сократилось примерно в три раза, а опозданий – на 45–50% меньше. Система стала частью корпоративной культуры: она не карает, а упрощает. Люди сами следят за отметками, потому что понимают, что данные — общие и прозрачные.

Результаты: скорость, порядок и уверенность в данных

— Айжан, что изменилось в вашей работе после внедрения clockster? Что вы ощущаете на практике?

 — Самое ощутимое — скорость и уверенность в данных. Раньше подготовка табелей занимала одну рабочую неделю: нужно было сверять отметки с объектами, ждать подтверждения от руководителей. Сейчас выгрузка занимает пару минут, а полный расчет 1-2 дня. За месяц clockster экономит нам около четырех полных рабочих дней в месяц только на закрытии табелей. А ещё исчезли ошибки: раньше разница в подсчётах могла доходить до 5–7 человеко-дней, теперь всё фиксируется автоматически и без ручных правок.

— А что вы считаете главным результатом внедрения для компании в целом?

— Это порядок и прозрачность. Теперь нет “ручного фактора”: если человек вышел на работу, отметка стоит, если нет — всё видно. И HR, и руководство видят одни и те же данные, поэтому доверие выросло и внутри команды, и на уровне управленцев. У нас даже аудит теперь проходит спокойнее — все данные хранятся в системе, их можно выгрузить за любой период. Это стало стандартом качества для Integra.

— А как clockster повлиял на показатели эффективности?

— Очень заметно. У нас KPI по дисциплине вырос в среднем на 40–45%. Это ощутимо: когда система прозрачная и все видят свои отметки, нарушений становится меньше. Теперь руководители отделов видят, кто стабильно выполняет норму, а кто часто опаздывает — и могут корректировать вовремя. При этом никто никого не «ловит», всё фиксируется автоматически. Это честная система, и люди это ценят.

Для команды Clockster работа с Integra Construction KZ — это пример того, как современные инструменты могут органично вписаться даже в такую масштабную и технологически сложную сферу, как строительство. 

Мы рады быть частью этого процесса и гордимся тем, что clockster помогает Integra Construction KZ сохранять порядок в управлении персоналом, ускорять процессы и поддерживать высокий уровень дисциплины на всех уровнях компании.

Наши статьи с use-кейсами клиентов — еще одно доказательство того, что порядок и прозрачность могут быть не ограничением, а основой роста. Для нас честь быть частью вашего пути и помогать команде расти вместе с clockster.